Durant el 2021, l’Agència Catalana de Consum va atendre 1.091 reclamacions a les Terres de l’Ebre, un 11% més que l’any anterior, sobretot pel subministrament elèctric, la telefonia, internet i les compres a distància. Així ho ha explicat el director de l’Agència, Francesc Sutrias, qui considera que aquest increment de reclamacions és positiu perquè evidencia que cada cop la ciutadania és més conscient dels mecanismes que té al seu abast en defensa del seus drets.
Destaca també que el 60% de les reclamacions gestionades al territori es van resoldre per la via de la mediació i l’arbitratge, un 19% més respecte l’any anterior.
També destaca l’augment del 85,5% de l’actuació inspectora en relació al 2020, amb un total de 308 actuacions. El director territorial d’Empresa i Treball, Adam Tomàs, ha posat en valor la lluita contra la impunitat de les operades de telefonia i les companyies energètiques.
