El Defensor de la Ciutadania, Manolo Cardona, ha tancat el primer any al capdavant de la institució amb la recepció de 19 queixes, 9 consultes i 5 suggeriments. La majoria d’aquestes queixes, 10 en total, feien referència a qüestions relacionades amb la via pública. Amb la mediació que ha dut a terme amb els diferents departaments de l’administració local ha aconseguit que 17 d’aquestes queixes hagin quedat resoltes. Així ho ha explicat davant la corporació municipal en un ple extraordinari a l’Ajuntament de Tortosa, on també ha volgut remarcar que el seu primer any com a Defensor s’ha vist marcat pels “mesos difícils” com a conseqüència de la covid-19.
L’alcaldessa de Tortosa, Meritxell Roigé, ha agraït tasca de Cardona i l’ha encoratjat ha continuar treballant en la defensa dels ciutadans.
Els diferents grups municipals han valorat positivament la tasca del Defensor de la Ciutadania. Els portaveus de la CUP i de Movem han assenyalat la necessitat de donar més difusió de la figura per tal que la població tortosina conegui la possibilitat d’acudir-hi quan hi ha algun problema amb l’adminstració local. Un suggeriment que també ha fet el mateix Defensor de la Ciutadania.