La gerència territorial de l’ICS Terres de l’Ebre impulsa el pilotatge d’un canal de WhatsAPP com a nova eina de comunicació de la ciutadania amb el seu centre d’atenció primària. El servei entrarà en funcionament aquest dimarts 1 de setembre per a tots els veïns i visitants del territori a través del número 634279280. La coordinadora de la Unitat Territorial de Gestió Administrativa de Pacients, Empar Navasquillo, explica que els usuaris poden fer arribar sol·licituds de renovació del pla de medicació o demanar visites als seus CAP.
El canal garanteix una atenció i gestió de la petició de l’usuari, amb una resposta àgil en les següents 24 hores de rebre el missatge. Navasquillo afirma que la voluntat és facilitar més l’acessibilitat amb els CAP.
Els usuaris dels CAP de l’ICS Terres de l’Ebre també poden continuar contactant amb el seu CAP a través del telèfon, web o correu electrònic.
