Per tal d’evitar cues als centres sanitàris i afavorir la comoditat de la gent, Salut recomana realitzar tràmits a través dels seus canals no presencials. La població pot fer ús de la pàgina web citasalut.gencat.cat per demanar cita prèvia, i realitzar-hi gestions administratives. També pot trucar al número 933268901 per sol·licitar i cancel·lar cites. L’horari d’atenció del telèfon és de dilluns a divendres, des de les vuit del matí a les nou del vespre.
Un dels canals més utilitzats per la població és l’app La Meva Salut. L’aplicació presenta un gran nombre de serveis, com ara gestionar cites o fer ús de les EConsultes, un canal amb què la població pot comunicar-se amb els sanitaris per consultar diagnòstics o resultats.
Segons Salut, durant el 2020 i 2021 s’ha quintuplicat el nombre d’usuaris de l’app La Meva Salut. Amb la pandèmia, la consulta de resultats de PCRs i test d’antígens i tràmits de baixa han fet sumar més de quatre milions d’usuaris. Al CAP Baix Ebre de Tortosa s’ha notat el canvi.
Tot i les recomanacions, el director adjunt d’Atenció primària de les Terres de l’Ebre recorda que les persones que ho necessitin poden utilitzar el servei presencialment.
