La línia pediàtrica de Tortosa ha impulsat un projecte per millorar l’accés de les famílies a les consultes, després de detectar que hi havia malestar i moltes queixes de la ciutadania a l’hora de contactar telefònicament amb el centre d’atenció primària. Des de l’àrea d’atenció a la ciutadania expliquen que és difícil contestar totes les trucades, i que en altres moments també estan atenent presencialment. Per això, han volgut acompanyar les famílies en l’ús d’eines tecnològiques com La Meva Salut, Cita Salut o l’eConsulta, on es poden fer les gestions sense cues ni esperes innecessàries. Així ho explica Eva Lizárraga, referent d’Atenció a la Ciutadania de la línia pediàtrica de Tortosa.
